2018年11月2日晚22:44分，技防分公司巡邏隊張文學(xué)、鄺彥奇正在執行ATM機夜間巡查勤務(wù)，突然接中心監控室值機員渠海琳、杜瑩出警指令：位于文明路與交通路東，天龍市場(chǎng)北門(mén)口李老大燒雞店，4防區報警，請出警查看！張文學(xué)、鄺彥奇迅速行動(dòng)，于22:48分到達報警現場(chǎng)。通過(guò)仔細查看商戶(hù)門(mén)窗，發(fā)現窗戶(hù)有撬動(dòng)跡象，懷疑可能有人非法進(jìn)入。二人按照應急預案，立即將情況向中心監控室報告。

中心監控室值機人員立即聯(lián)系店主，通過(guò)咨詢(xún)確認不是店內住人，值機人員立即向110報警，并通知巡邏人員看守好現場(chǎng)，同時(shí)向分公司領(lǐng)導報告情況。

守候在現場(chǎng)的巡邏人員接分公司經(jīng)理陳公偉電話(huà)指示：嚴格按警情預案處置，嚴密守護現場(chǎng)，配合好110巡警工作。兩個(gè)人迅速分開(kāi)行動(dòng)：張文學(xué)在正門(mén)留守，鄺彥奇迅速到天龍市場(chǎng)西門(mén)，找市場(chǎng)安保人員堵截店戶(hù)后門(mén)，等待110和店主到來(lái)。

不久，警察和店主到達現場(chǎng)后，巡邏人員迅速把情況報告給警察，然后配合警察進(jìn)入店內搜索。

進(jìn)店后，發(fā)現角落里躲著(zhù)一名十多歲的男童。通過(guò)警察詢(xún)問(wèn)，“小”偷是本市劉閣鄉楊呂莊呂某，警察從其身上查出在店內竊取的現金130元左右，然后將其帶到西園派出所。巡邏人員配合警察到派出所做完筆錄后，繼續執行巡邏勤務(wù)，為聯(lián)網(wǎng)報警客戶(hù)和自助銀行提供夜間的安全保障。

此次入室盜竊案件得到妥善處置，說(shuō)明技防各崗位夜班值勤人員工作認真仔細、責任心強。市場(chǎng)部安裝的聯(lián)網(wǎng)報警設備安全可靠、反應靈敏；監控室值機員能果斷處置、派警及時(shí)；巡邏人員出警迅速、查看認真。技防員工始終堅持客戶(hù)至上、守護客戶(hù)財產(chǎn)安全的服務(wù)理念，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得客戶(hù)贊揚，為公司爭得榮譽(yù)，樹(shù)立了公司形象。