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保安服务规范100问(四)
发布Q?024-01-18 点击敎ͼ [ ??]

 

31、与上领导意见不一致时怎么办?

{:首先应按照上U领导的要求操作Q事后可d找上U领导沟通?/span>

32、如遇有外来人员参观。怎么办?

{:必须l物业服务中?j)同意,门岗发放《时出入证》或L(fng)关h员协助陪同,参观l束门岗U序l护收回《时出入证》,告别时敬C目送或?“谢谢各位的光Q欢q下ơ再来”?/span>

33、遇有公思h员或客户步行q出园区Ӟ怎么办?

{:遇有公司人员或客h行进出园区时Q秩序维护员在内部h员或业主1Q?c_Ӟd敬礼或问好,表示对公思h员或客户的尊敬?/span>

34、遇有公思h员或客户开车进出园区时Q怎么办?

{:遇有公司人员或客户开车进出园区时Q保安员应用标准的交通通行手势指挥车辆通过大门Qƈ敬礼Q表C对内部人员或客L(fng)敬。如访客车辆Ʋ进入园区时Q保安员应礼貌地询问其所要登访客L(fng)姓名、房L(fng)q作登记后放行;同时呼叫巡Mh员协助指引及车辆有序停放?/span>

35、来访h员进入园区时应如何处理?

{:当有来访人员q入园区Ӟ门岗保安员应d向前Q有CD地查询其d、被访房受姓名。用可视对讲Z客户取得联系Q征得客户同意后方可放行Qƈ在《来访h员登记本》上做好记录?/span>

36、室内装修h员无《装修h员出入证》要求进入园区时Q怎么办?

{:如查明是初次q场人员Q在登记其有效证件后Q可放行入内。ƈ告知其办理《装修h员出入证》具体事宜和最q办证时_一般情况下?-3天内必须办理。若是长旉未办理h员,则杜l入内,要求其办理《装修h员出入证》?/span>

37、客L(fng)品搬出园区,怎么办?

{:当客h物品搬出园区Ӟ应先到物业服务中?j)办理《物品放行单》。在l客L(fng)认({֐Q,门岗保安员进行核Ҏ误后Q方可放行。如客户不在又不便于{֐认Ӟ应通过其它途径联系业主Q用hQ,征得同意后方可放行。ƈ做详l记录?/span>

38、客L(fng)品出门,无《放行单》却出门Ӟ怎么办?

{:客户物品无《放行单》却出门的,应有权加以扣留,q立x(chng)告物业服务中?j)出面交涉。对N车辆出门的,应记录其车型及R牌号Qƈ立即向上U领导汇报?/span>

39、推销人员Ʋ进入园行推销Ӟ怎么办?

{:遇有推销人员Ʋ进入园行推销Ӟ应有CD地说明园区的理规定Q制止其不良行ؓQƈ劝其d园区?/span>

40、当U户未付清费用要q出园区Ӟ怎么办?

{:门岗保安员应CD的询问租h否还有费用未l算Q请其立卛_物业服务中心(j)付清相关费用Q在征得物业服务中心(j)和客户同意后方可放行?/span>

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